Πολιτική Απορρήτου του SlimKing

Εισαγωγή και πεδίο εφαρμογής της πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το SlimKing συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, προστατεύει και, όπου απαιτείται, κοινοποιεί πληροφορίες που αφορούν χρήστες της διαδικτυακής πλατφόρμας του. Η πολιτική εφαρμόζεται στη χρήση του ιστοτόπου, της κινητής έκδοσης, τυχόν σχετικών εφαρμογών, των υπηρεσιών υποστήριξης, καθώς και κάθε άλλης λειτουργίας που συνδέεται με λογαριασμό χρήστη ή με την πρόσβαση σε υπηρεσίες ψυχαγωγίας και συναλλαγών.

Η παρούσα πολιτική έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και αποσκοπεί στη γενική ενημέρωση των χρηστών σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων. Εφαρμόζεται σε πληροφορίες που συλλέγονται κατά την περιήγηση, την εγγραφή, την ταυτοποίηση λογαριασμού, τη χρήση υπηρεσιών πληρωμών, την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών και τη συμμετοχή σε λειτουργίες που ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετα στοιχεία.

Η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται ότι ο χρήστης έχει λάβει γνώση της παρούσας πολιτικής. Σε περιπτώσεις όπου ορισμένες υπηρεσίες υπόκεινται σε ειδικότερους όρους, οι όροι αυτοί ενδέχεται να εφαρμόζονται συμπληρωματικά. Η πολιτική αυτή προορίζεται και για χρήστες που βρίσκονται στην Ελλάδα, στο μέτρο που η πρόσβαση στην πλατφόρμα παρέχεται στην ελληνική γλώσσα ή μέσω σχετικού περιεχομένου.

Συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών στην Ελλάδα

Το SlimKing ενδέχεται να συλλέγει διαφορετικές κατηγορίες πληροφοριών, ανάλογα με τη φύση της σχέσης του χρήστη με την πλατφόρμα και με τις λειτουργίες που χρησιμοποιούνται. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να παρέχονται άμεσα από τον χρήστη, να παράγονται τεχνικά κατά τη χρήση της υπηρεσίας ή να προκύπτουν από νόμιμες διαδικασίες επαλήθευσης, ασφάλειας και κανονιστικής συμμόρφωσης.

Προσωπικές πληροφορίες

Στις προσωπικές πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνονται στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, χώρα διαμονής, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λοιπά στοιχεία που υποβάλλονται κατά την εγγραφή ή τη διαχείριση λογαριασμού.

Εφόσον απαιτείται για λόγους επαλήθευσης, πρόληψης απάτης, συμμόρφωσης με κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού ή οικονομικού ελέγχου, μπορεί να ζητούνται επιπλέον έγγραφα ή πληροφορίες, όπως αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας, αποδεικτικά διεύθυνσης, πληροφορίες πληρωμών ή στοιχεία που αφορούν την προέλευση κεφαλαίων, στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο και ανάλογο.

Τεχνικές πληροφορίες

Κατά την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, γλώσσα συστήματος, αναγνωριστικά συσκευής, χρονικές σημάνσεις σύνδεσης, αρχεία καταγραφής δραστηριότητας, δεδομένα τοποθεσίας που προκύπτουν από τεχνικά μέσα ή από τη σύνδεση δικτύου, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση και την αλληλεπίδραση με σελίδες ή λειτουργίες του ιστοτόπου.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται συνήθως για τεχνική λειτουργία, ασφάλεια, στατιστική ανάλυση, βελτίωση απόδοσης και ανίχνευση μη εξουσιοδοτημένης ή ύποπτης δραστηριότητας.

Εκούσια παρεχόμενες πληροφορίες

Ο χρήστης μπορεί να παρέχει οικειοθελώς πληροφορίες όταν επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω διαθέσιμων καναλιών, όπως ζωντανή συνομιλία ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, όταν αποστέλλει αιτήματα υποστήριξης, συμμετέχει σε έρευνες, υποβάλλει έγγραφα επαλήθευσης ή αναφέρει τεχνικά ζητήματα. Στις πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνεται το περιεχόμενο της επικοινωνίας, τυχόν συνημμένα αρχεία και μεταδεδομένα της επικοινωνίας.

Τρόποι χρήσης των πληροφοριών

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για σκοπούς που συνδέονται με τη λειτουργία της πλατφόρμας, τη σύναψη και διαχείριση της σχέσης με τον χρήστη, τη συμμόρφωση με εφαρμοστέες υποχρεώσεις και τη διασφάλιση της ακεραιότητας των υπηρεσιών.

Ειδικότερα, οι πληροφορίες ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για:

• δημιουργία, επαλήθευση και διαχείριση λογαριασμού χρήστη,
• επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και συναφών οικονομικών συναλλαγών,
• έλεγχο ταυτότητας, επιβεβαίωση επιλεξιμότητας και πρόληψη πολλαπλών ή μη εξουσιοδοτημένων λογαριασμών,
• πρόληψη απάτης, κατάχρησης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλων παραβιάσεων,
• παρακολούθηση της συμμόρφωσης με όρους χρήσης, εσωτερικές πολιτικές και κανονιστικές απαιτήσεις,
• παροχή τεχνικής και λειτουργικής υποστήριξης,
• διερεύνηση παραπόνων, διαφορών ή αιτημάτων χρηστών,
• συντήρηση, ανάλυση και βελτίωση της λειτουργικότητας, ασφάλειας και απόδοσης της πλατφόρμας,
• τήρηση λογιστικών, φορολογικών ή ελεγκτικών υποχρεώσεων, όπου απαιτείται.

Σε περιορισμένες περιπτώσεις, δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, εφόσον αυτό γίνεται με κατάλληλα μέτρα περιορισμού, συγκέντρωσης ή ψευδωνυμοποίησης, όπου αυτό είναι εφικτό.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για την τεχνική λειτουργία του ιστοτόπου, τη διατήρηση συνεδρίας χρήστη, την απομνημόνευση προτιμήσεων, τη μέτρηση επισκεψιμότητας, την προστασία από κακόβουλη δραστηριότητα και τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης.

Τα cookies ενδέχεται να κατηγοριοποιούνται, ανάλογα με τον σκοπό τους, σε απολύτως αναγκαία, λειτουργικά, αναλυτικά ή άλλα τεχνολογικά μέσα που διευκολύνουν τη χρήση της υπηρεσίας. Ορισμένα cookies εγκαθίστανται απευθείας από την πλατφόρμα, ενώ άλλα μπορεί να παρέχονται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν λειτουργίες όπως ασφάλεια, ανάλυση ή επεξεργασία πληρωμών.

Οι χρήστες μπορούν, κατά κανόνα, να διαχειρίζονται τις σχετικές προτιμήσεις μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή μέσω εργαλείων συναίνεσης που διατίθενται στον ιστότοπο, όπου αυτά εφαρμόζονται. Η απενεργοποίηση ορισμένων τεχνολογιών ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων υπηρεσιών ή την ασφάλεια της πρόσβασης.

Κοινοποίηση και γνωστοποίηση δεδομένων

Το SlimKing δεν προβαίνει σε κοινοποίηση πληροφοριών χωρίς λόγο που να συνδέεται με τη λειτουργία της υπηρεσίας, τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις ή την προστασία έννομων συμφερόντων. Ωστόσο, δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε κατηγορίες αποδεκτών όταν αυτό είναι αναγκαίο και επιτρέπεται.

Οι αποδέκτες αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν:

• παρόχους τεχνολογικής υποδομής, φιλοξενίας ή ασφάλειας,
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, τραπεζικούς ή χρηματοοικονομικούς διαμεσολαβητές,
• παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, ελέγχου συμμόρφωσης ή πρόληψης απάτης,
• επαγγελματικούς συμβούλους, ελεγκτές ή νομικούς συνεργάτες, όπου απαιτείται,
• αρμόδιες διοικητικές, ρυθμιστικές, δικαστικές ή διωκτικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική υποχρέωση ή νόμιμο αίτημα.

Η κοινοποίηση πραγματοποιείται κατά κανόνα στο μέτρο που είναι αναγκαίο για τον συγκεκριμένο σκοπό και υπό την προϋπόθεση ύπαρξης κατάλληλων εγγυήσεων εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Σε περίπτωση εταιρικής αναδιοργάνωσης, μεταβίβασης δραστηριότητας ή συναλλαγής που επηρεάζει τη δομή της υπηρεσίας, τα σχετικά δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον διάδοχο ή στον εμπλεκόμενο φορέα, σύμφωνα με το εφαρμοστέο πλαίσιο.

Αποθήκευση δεδομένων και μέτρα ασφαλείας

Οι πληροφορίες διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται για τη συμμόρφωση με νομικές, λογιστικές, κανονιστικές ή αποδεικτικές υποχρεώσεις. Το ακριβές χρονικό διάστημα διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία δεδομένων, την κατάσταση του λογαριασμού, την ύπαρξη εκκρεμούς ελέγχου ή διαφοράς και τις εφαρμοστέες απαιτήσεις αρχειοθέτησης.

Το SlimKing λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων, χρήση πρωτοκόλλων ασφαλούς επικοινωνίας, ελέγχους πρόσβασης, καταγραφή συμβάντων, περιορισμό δικαιωμάτων προσωπικού και εσωτερικές διαδικασίες ασφάλειας.

Παρά τα ανωτέρω, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές. Για τον λόγο αυτό, η προστασία δεδομένων εφαρμόζεται βάσει αρχών αναλογικότητας, ελαχιστοποίησης πρόσβασης και συνεχούς αξιολόγησης κινδύνων.

Δικαιώματα και επιλογές του χρήστη

Ανάλογα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο και τη φύση της επεξεργασίας, οι χρήστες μπορεί να διαθέτουν ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά τους δεδομένα. Τα δικαιώματα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας και, όπου προβλέπεται, λήψης αντιγράφου δεδομένων σε δομημένη μορφή.

Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να έχει τη δυνατότητα να ενημερώνει συγκεκριμένα στοιχεία λογαριασμού μέσω των ρυθμίσεων του προφίλ του ή να επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών για ζητήματα που αφορούν επαλήθευση, ασφάλεια ή επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Για γενική επικοινωνία σχετικά με λογαριασμό ή υποστήριξη μπορεί να χρησιμοποιείται το διαθέσιμο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected].

Η άσκηση ορισμένων δικαιωμάτων ενδέχεται να υπόκειται σε περιορισμούς όταν η διατήρηση ή η επεξεργασία των δεδομένων είναι αναγκαία για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, για την εγκαθίδρυση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, για λόγους ασφάλειας ή για την πρόληψη απάτης και καταχρηστικής χρήσης.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Λόγω της διεθνούς φύσης των διαδικτυακών υπηρεσιών, ορισμένα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να αποθηκεύονται σε δικαιοδοσίες διαφορετικές από τη χώρα κατοικίας του χρήστη. Αυτό μπορεί να συμβαίνει όταν χρησιμοποιούνται πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών, υποδομές νέφους, μέσα επαλήθευσης ή συστήματα πληρωμών που λειτουργούν διασυνοριακά.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, το SlimKing μπορεί να λαμβάνει κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίζεται ότι οι διεθνείς διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με επαρκές επίπεδο προστασίας και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του εφαρμοστέου πλαισίου προστασίας δεδομένων. Τα μέτρα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν συμβατικές δεσμεύσεις, οργανωτικές εγγυήσεις, αξιολόγηση κινδύνων ή άλλους αναγνωρισμένους μηχανισμούς προστασίας, όπου απαιτούνται.

Χρήστες από την Ελλάδα ή από άλλες χώρες θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη ότι η χρήση διεθνούς πλατφόρμας μπορεί να συνεπάγεται επεξεργασία δεδομένων εκτός της χώρας διαμονής τους.

Προστασία ανηλίκων

Η πλατφόρμα προορίζεται αποκλειστικά για πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει την απαιτούμενη νόμιμη ηλικία για συμμετοχή σε υπηρεσίες τυχερών παιγνίων, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο της εκάστοτε δικαιοδοσίας. Το SlimKing δεν επιδιώκει εν γνώσει του να συλλέγει προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους ούτε να παρέχει πρόσβαση σε υπηρεσίες σε πρόσωπα που δεν πληρούν το ηλικιακό όριο.

Στο πλαίσιο των διαδικασιών συμμόρφωσης και ασφάλειας, μπορεί να εφαρμόζονται έλεγχοι ηλικίας και επαλήθευσης στοιχείων. Εάν διαπιστωθεί ή υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι λογαριασμός έχει δημιουργηθεί ή χρησιμοποιείται από ανήλικο, ο λογαριασμός μπορεί να περιορίζεται, να αναστέλλεται ή να κλείνει, ενώ τα σχετικά δεδομένα μπορεί να διατηρούνται για τους αναγκαίους σκοπούς ελέγχου, συμμόρφωσης και πρόληψης καταχρήσεων.

Γονείς ή νόμιμοι κηδεμόνες που θεωρούν ότι ανήλικος έχει υποβάλει προσωπικά δεδομένα μέσω της πλατφόρμας μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης, προκειμένου να εξεταστεί το σχετικό ζήτημα σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες.

Ενημερώσεις και τροποποιήσεις της πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται οποτεδήποτε, προκειμένου να αντανακλά αλλαγές στη λειτουργία της πλατφόρμας, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, στις πρακτικές επεξεργασίας ή στις σχετικές νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Κάθε νεότερη έκδοση αντικαθιστά την προηγούμενη από τον χρόνο δημοσίευσής της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση ουσιωδών μεταβολών, ενδέχεται να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση μέσω του ιστοτόπου, του λογαριασμού χρήστη ή άλλων κατάλληλων μέσων επικοινωνίας. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών μπορεί να θεωρείται ως αποδοχή της επικαιροποιημένης πολιτικής, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Οι χρήστες καλούνται να ανατρέχουν περιοδικά στην παρούσα πολιτική ώστε να ενημερώνονται για τον τρόπο με τον οποίο το SlimKing διαχειρίζεται τις πληροφορίες τους και για τυχόν μεταβολές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις επιλογές τους.